亞馬遜歐洲站GPSR合規(guī)辦理要怎么做？距離通用產(chǎn)品安全法規(guī)（GPSR）生效日（2024年12月13日）只有不到三個月的時間了，亞馬遜很高興看到大部分中國賣家都已合規(guī)！如果您現(xiàn)在還沒有完成GPSR的要求（貼標(biāo)+上傳），那么請立即行動，不要掉隊咯！避免到了年底銷售旺季，備貨、促銷、合規(guī)三重壓力同時到來而顧此失彼。

1、為什么我之前已經(jīng)通過其他窗口上傳了，現(xiàn)在又顯示在監(jiān)管合規(guī)性頁面？

首先請您再次確認(rèn)是否所有站點都已提交相關(guān)信息并且合規(guī)。

2、我怎么確認(rèn)我已經(jīng)完成上傳并且合規(guī)呢？
若您上傳的是產(chǎn)品安全圖片（PS01-PS06），請前往任意一個歐盟站點>目錄>上傳圖片>提交狀態(tài)>輸入對應(yīng)的ASIN>查看上傳狀態(tài)是否已完成上傳圖片，且圖片代碼為PS01-PS06。
若您上傳的是安全文件（用戶手冊、說明書等），請前往每個歐盟站點的商品詳情頁查看是否已成功顯示。
若您上傳的是制造商/歐盟負(fù)責(zé)人，請前往每個歐盟站點的賬戶狀況>監(jiān)管合規(guī)性頁面>直接點擊對應(yīng)品牌/ASIN的“提交”按鈕>查看到信息是否顯示為“深藍(lán)色”高亮且“有效”。
經(jīng)過以上步驟，若您確認(rèn)對應(yīng)信息已上傳，那么這些ASIN顯示在此處是一個暫時的系統(tǒng)問題，亞馬遜將在9月底之前把所有包含有效信息的ASIN移動到“已存檔”選項卡。

在亞馬遜解決此問題期間，建議您繼續(xù)在該頁面上上傳其余品牌和ASIN的所需信息，以確保您的所有商品在2024年12月13日之前都符合亞馬遜的GPSR政策。對于錯誤顯示的已合規(guī)ASIN，您暫時無需采取額外行動。

3、我前幾天已經(jīng)給所有出現(xiàn)在監(jiān)管合規(guī)性頁面的ASIN上傳對應(yīng)的信息了，為什么今天又出現(xiàn)了新的ASIN提示呢？
亞馬遜將逐步分批在“監(jiān)管合規(guī)性”頁面顯示GPSR不合規(guī)的ASIN，所有不合規(guī)的ASIN大概在9月底會顯示完畢，賣家有義務(wù)確保自己的所有ASIN都滿足GPSR要求。

在此亞馬遜建議賣家，對于已經(jīng)在“監(jiān)管合規(guī)性”中顯示的不合規(guī)ASIN，請立即完成對應(yīng)信息的上傳，同時請耐心等待窗口顯示其余不合規(guī)的ASIN，并盡快完成上傳。

4、ASIN實在太多了，我需要分站點上傳GPSR所要求的信息嗎？有沒有更有效率的處理方式，比如批量上傳？

因為GPSR所要求上傳的信息多達(dá)5種，每種信息的屬性不同，所以情況是不一樣的。請您參考以下表格了解不同信息的站點合規(guī)指南以及是否支持批量處理：

5、如果我使用亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)或者歐盟配送網(wǎng)絡(luò)計劃，還需要滿足GPSR的合規(guī)嗎？

無論使用什么物流配送方式（包括自發(fā)貨、自配送、FBA等），只要在歐盟國家銷售非食品類消費品，都需要滿足GPSR的要求。此時賣家應(yīng)注意，商品安全和警告信息需要使用銷售國家的語言。

6、點開警告和安全信息，出現(xiàn)的三個選項分別是什么意思呢，我需要全部上傳才能合規(guī)嗎？
您可以根據(jù)自己產(chǎn)品的需求選擇上傳：
商品安全文件：如說明書，用戶手冊類的PDF文件，確保文件大小在10MB以內(nèi)并使用/包含了銷售站點的語言。
警告和安全圖片：展示安全警示信息的產(chǎn)品/產(chǎn)品包裝圖，確保安全警示信息使用/包含了銷售站點的語言。
商品安全證明：該選項僅適用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果亞馬遜確定該ASIN需要警告和安全信息，那么商品安全證明的選項將不會出現(xiàn)。
以上三選一即可合規(guī)，然而當(dāng)您的ASIN沒有“商品安全證明”的選項時，意味著您必須為該ASIN上傳前面兩類信息之一。

小編提醒：銷售站點的語言是指在德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、波蘭、瑞典、比利時中，在哪個國家銷售即需要該國家語言的商品安全警告信息。

7、我想要上傳警告和安全圖片，現(xiàn)在還需要六面圖嗎？
亞馬遜已經(jīng)啟用了多達(dá)6個商品安全性與合規(guī)性圖片展示位（PS01-PS06），確保您可以提供商品圖片、包裝圖片或隨附文件圖片，圖片尺寸或形狀不限。

如果您能用較少的圖片提供所需的安全警示信息，便無需使用全部6個圖片展示位。如果您可以在一張圖片里展示完整的安全警示信息，那么您只需要拍攝并上傳一張圖片即可合規(guī)。

8、我什么時候可以選擇第三個選項“商品安全證明”？
如果您確認(rèn)您的商品不需要任何警告和安全信息，那么只有在這種情況下，才能選擇商品安全證明。
如果您的商品可能/確實需要警告和安全信息，那么您必須提供能夠顯示此類信息的商品安全圖片或商品文件。

小編提醒：為了展示更全面，可靠的產(chǎn)品安全合規(guī)信息，小編建議各位賣家盡量為自己的產(chǎn)品提供警告和安全信息。

9、如果我點擊了“商品安全證明”，之后還可以為ASIN提交商品文件或者警告和安全圖片嗎？

可以的，您仍然可以通過圖片管理器和文件上傳模板為您的產(chǎn)品上傳商品文件或者警告和安全圖片。具體上傳步驟請參考GPSR合規(guī)手冊。

10、我已經(jīng)上傳很久了，為什么一直在審核中，請問什么時候會審核完畢？

基于品牌維度上傳的制造商和負(fù)責(zé)人信息，需要7個工作日左右；商品警告和安全圖片需要5個工作日左右，商品安全文件需要7個工作日左右。然而最近該窗口上傳量大，若您上傳的信息遲遲未通過審核，請您耐心等待，亞馬遜正在加急處理。

11、如果我的負(fù)責(zé)人合同已過期，或者我的服務(wù)提供商已終止負(fù)責(zé)人服務(wù)，該怎么做？
如果您的負(fù)責(zé)人是第三方提供商，且您的合同已過期或該服務(wù)提供商已終止服務(wù)，您必須為每個歐盟商城單獨提交最新的負(fù)責(zé)人信息（即使信息相同）。

如果您的負(fù)責(zé)人已更改，則還需要更新商品標(biāo)簽。您必須確保提交的信息準(zhǔn)確且有效。亞馬遜將定期審核您提供的信息，確保其準(zhǔn)確無誤。

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